Группа клиентов Центра

Oando маркетинга Центр обслуживания клиентов предназначен для центрального блока обработки информации, где клиенты звонят на сайте или написать, чтобы выразить свое мнение или замечания по качеству продукции и услуг, предлагаемых им Oando.

Основной задачей устройства является обеспечение всех запросов клиентов, вопросы и жалобы не только захватили, но быстро решены. Уровень удовлетворенности клиентов измеряется периодически проводят исследование удовлетворенности клиентов для обеспечения устройство выполняет свои обещания.

Устройство использует следующие каналы в захвате обратную связь с клиентами / запроса;

1. SMS Gateway линии: 08126111111 текстовых сообщений на запросы клиентов, вопросы и жалобы.

2. Обслуживание клиентов Горячая линия: +234-1-2702636 для журналов звонке.

3. Customer Care Горячая Электронная почта: Customercare@oandoplc.com для электронной почты.

4. Самостоятельная ссылка услугу доступа к CCU портал по http://10.10.9.40:8080/ с снимок экрана и регистрационные данные ниже: