顧客センターユニット

Oandoマーケティングカスタマー·ケア·センターは、訪問するか、またはOandoによってそれらに提供する製品およびサービスの品質に関する見解や懸念を表明する書き込み、顧客がコール中央情報ハンドリングユニットとして設計されています。

ユニットの主な目的は、すべての顧客からの問い合わせ、問題や苦情が唯一のキャプチャが速やかに解決されないようにすることです。 顧客の満足度は、ユニットはその約束を実現し確保するために顧客満足度調査を実施することにより、定期的に測定されます。

ユニットは、顧客からのフィードバック/お問い合わせをキャプチャするには、次のチャネルを使用しています。

1。 SMSゲートウェイライン：お客様のお問い合わせは、問題や苦情のテキストメッセージの08126111111。

2。 カスタマーケアのホットライン：顧客のコールログの+234-1-2702636。

3。 カスタマーケアのホットメールアドレス：電子メールのCustomercare@oandoplc.com。

4。 以下のスクリーンショットとログイン詳細をhttp://10.10.9.40:8080/でCCUポータルへのセルフサービス·アクセス·リンク：