FOIRE AUX QUESTIONS SUR LE GAZ NATUREL (FAQ)

1. Comment puis-je convertir au gaz naturel?

Connectez-vous à gaz naturel

2. Quels pipeline ne Gaslink recevoir du gaz naturel à partir?

Gaslink reçoit son approvisionnement en gaz naturel à partir des Excravos - gazoduc Lagos.

3. Quelles sont mes options de paiement?

Vous pouvez payer votre facture de gaz par chèque ou une traite bancaire. Bientôt, nous allons présenter l'e-option de paiement.

4. Comment puis-je savoir si j'ai une fuite de gaz?

Le gaz naturel n'a pas d'odeur. Pour vous aider à détecter la présence de gaz, une substance odorante forte qui sent les oeufs pourris est ajouté. Nous vous invitons à communiquer avec notre 24 heures d'appel d'urgence 0700 GASLINK (0700 4275465) au moment où vous suspectez une fuite.

5. Quelle est la différence entre l'adresse du service et l'adresse postale?

L'adresse du service est l'endroit où Gaslink Nigeria Limited offre votre fournisseur de gaz. L'adresse postale est le lieu où vos factures sont envoyées. S'il vous plaît noter que ce moment de remplir le GSPA.

6. Qu'est-ce que mon compte?

Information sur mon compte est un service en ligne gratuit informations de compte pour les clients Gaslink Nigeria Limited. Vous pouvez vous inscrire pour l'accès aux informations les plus récentes sur votre compte, y compris;


Balance des transactions courantes

De facturation et de l'historique d'utilisation

Le paiement a été reçu Date de la dernière

Le projet de loi Date de la prochaine est due

Adresse postale et numéro de téléphone

7. Renseignements sur mon compte en sécurité?

Votre sécurité en ligne est très importante pour nous. Information sur mon compte utilise state-of-the-art logiciel et le matériel, y compris les pare-feu, le cryptage et les procédures d'authentification pour protéger vos informations.

8. Comment puis-je savoir si le gaz naturel est disponible à un endroit prospective commerciale sur votre système?

Contactez un de nos représentants en marketing pour vous fournir cette information. (Voir les détails sur la page Contactez-nous)

9. Je suis un client actuel et je veux ajouter une nouvelle pièce d'équipement à gaz, puis-je ajouter des charges à un compteur existant?

Mètres de fournir une quantité finie de gaz pour maintenir la pression de livraison. Veuillez informer votre Relationship Manager qui vous conseillera si le système existant de supporter les charges à ajouter. (Nous aurons besoin de connaître la capacité de gaz et le nombre d'équipements à ajouter sur)

10. Puis-je contracter les services d'un technicien pour travailler sur ma ligne intérieur du gaz?

Gaslink a pré-qualifiée, un certain nombre d'entrepreneurs dont la compétence et de travail de qualité répondent aux normes de qualité internationales. Un client de prospection peuvent contracter les services d'un de ces entrepreneurs pré-qualifiés.

11. Comment puis-je obtenir la liste des Gaslink entrepreneurs préqualifiés?

Visitez notre page des partenaires de ce site Web ou communiquez avec votre Relationship Manager

12. Qui est responsable pour le raccordement de la tuyauterie de gaz à la station de comptage?

Entrepreneur nommé Le client est responsable de la fourniture et l'installation de la tuyauterie de gaz à l'aval (ou appareil) côté du compteur. La tuyauterie de gaz sur le côté en aval est ensuite inspecté conformément aux codes locaux / internationaux. Après avoir passé l'inspection, Gaslink Nigeria Limited va installer le compteur de gaz et des composants associés. Gaslink possède tous les processus relatifs aux conduites de gaz en amont du compteur.

13. Combien ça coûte pour exécuter une ligne de service de gaz au compteur installé?

Généralement Gaslink permettra de financer la construction de spurline de gaz à un emplacement dans les locaux du client. Toutefois, lorsque l'emplacement du client est la façon d'arrêt du gazoduc, et basé sur la charge de gaz prévue, le client de prospection peut être nécessaire à une partie de fonds de la construction du spurline.

14. Faut-il payer pour remplacer le compteur?

En règle générale, il n'ya pas de frais pour le client d'augmenter la taille de la station de comptage pour gérer la charge de gaz supplémentaires

15. À quel moment Gaslink installer le compteur pour un nouveau client commercial?

Gaslink va installer la station de comptage fois la ligne du client interne de gaz a inspecté par l'agent d'assurance de la qualité de Gaslink et aussi l'équipement du client convertie et prête à fonctionner au gaz.

16. Quelles sont les options Gaslink pour connaître la pression de distribution de gaz?

Nous avons la pression de livraison standard pour les clients commerciaux se situant entre 1,5 et 2.5barg

17. Où puis-je effectuer mes paiements?

Les paiements peuvent être faits à notre siège social:

Gaslink Nigeria Limited

5e étage,

2, rue Ajose Adeogun

L'île Victoria

Lagos.

Ou l'un de nos banques désignées.

18. Comment puis-je obtenir un duplicata de ma facture?

Il suffit de se connecter à mon compte et vous pouvez demander un duplicata que vous être envoyé

19. Comment puis-je acheminer des questions supplémentaires ou des commentaires à Gaslink?

Vous pouvez soumettre vos questions ou de nous fournir en remplissant notre formulaire pratique Commentaires e-mail, ou en visitant notre page Contactez-nous pour plus d'informations de contact supplémentaire.

20. Qui dois-je contacter en cas d'urgence perçu?

Pour toute urgence présumé, s'il vous plaît appelez-nous immédiatement sur 0700 GASLINK (0700 4275465)

21. Offrez-vous tout financement pour la conversion ou l'acquisition d'équipements au gaz?

Gaslink n'offre aucune financement, mais un certain nombre d'institutions financières ont exprimé leur intérêt pour le financement projects.We de gaz local sera plus que disposés à vous fournir cette information.