Kunden-Center-Einheit

Oando-Marketing Customer Care Center wurde entwickelt, um eine zentrale Informations-Handling Unit, wo Kunden anrufen zu sein, besuchen Sie an oder schreiben Sie ihre Meinung oder Bedenken über die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die ihnen von Oando auszudrücken.

Das wichtigste Ziel der Einheit ist es, sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen, Fragen und Beschwerden nicht nur eingefangen, sondern umgehend behoben. Der Grad der Zufriedenheit des Kunden wird regelmäßig durch die Durchführung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit, um sicherzustellen, das Gerät liefert ihr Versprechen gemessen.

Das Gerät verwendet die folgenden Kanäle bei der Erfassung von Kunden-Feedback / Anfrage;

1. SMS Gateway Zeile: 08126111111 für Textnachrichten auf Kunden Anfragen, Fragen und Beschwerden.

2. Customer Care Hot Line: +234-1-2702636 für Kunden-Call-Logs.

3. Customer Care Hot E-mail: Customercare@oandoplc.com für E-Mails.

4. Self-Service-Zugang Link zum Portal auf CCU http://10.10.9.40:8080/ mit Screenshot und Login-Daten ein: